Kiểm thử phần mềm là một quy trình quan trọng trong vòng đời phát triển phần mềm. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp với sự hạn chế về nguồn lực cũng như chuyên môn và thời gian đã lựa chọn thuê ngoài dịch vụ testing như một giải pháp thay thế hữu hiệu cho nguồn lực nội bộ. 

Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu 5 lý do tại sao nên thuê ngoài dịch vụ testing nhằm giúp các doanh nghiệp có thêm thông tin trong việc lựa chọn giữa insourcing và outsourcing. 

1. Hiệu quả về chi phí 

Sử dụng dịch vụ testing thuê ngoài giúp doanh nghiệp giảm thiểu các chi phí về nhân sự, quản lý và cơ sở hạ tầng cho hoạt động kiểm thử phần mềm.  

Đầu tư nguồn nhân lực và cơ sở hạ tầng cho một quy trình kiểm thử phần mềm nội bộ luôn là một thách thức với các doanh nghiệp có nguồn lực hạn chế. Bằng việc sử dụng dịch vụ testing của công ty kiểm thử phần mềm, doanh nghiệp có thể tránh được một số vấn đề như sau: 

• Sự thiếu hụt nguồn nhân lực testing trong bối cảnh cuộc chiến nhân tài công nghệ ngày càng gay gắt. 
• Chi phí tuyển dụng và phúc lợi cho nhân viên trong ngành IT cao. 
• ROI thấp do nhu cầu sử dụng thấp nhưng chi phí đầu tư cho cơ sở hạ tầng (phần mềm, thiết bị test) cao. 

2. Cải thiện chất lượng kiểm thử 

Thuê ngoài dịch vụ testing giúp doanh nghiệp tăng chất lượng kiểm thử nhờ nguồn nhân lực có chuyên môn cao, đa dạng phương pháp kiểm thử và tiếp cận nhiều luồng quan điểm khách quan hơn. 

Lợi ích về nguồn nhân lực 

Nguồn nhân lực testing tại các công ty chuyên về dịch vụ kiểm thử phần mềm thường được đào tạo bài bản và có nhiều kinh nghiệm trong ngành. Ngoài ra, các công ty dịch vụ chuyên nghiệp có khả năng thu hút được các chuyên gia trong ngành cao hơn. Do đó, thuê ngoài testing giúp doanh nghiệp ở mọi quy mô tiếp cận nguồn nhân lực chất lượng cao và thực hiện việc kiểm tra chính xác hơn. 

Đa dạng phương pháp kiểm thử 

Trong một số trường hợp, việc kết hợp các phương pháp kiểm thử khác nhau giúp gia tăng hiệu quả phát hiện lỗi và giảm chi phí kiểm thử phần mềm về lâu dài cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, để đầu tư một đội ngũ kiểm thử nội bộ đa chuyên môn luôn là một thách thức. 

Ví dụ: Xu hướng kết hợp phương pháp Kiểm thử thủ công và Kiểm thử tự động trong một sản phẩm phần mềm đang trở nên phổ biến.   

• Kiểm thử thủ công cho functional testing, compatibility testing. 
• Kiểm thử tự động cho API testing và performance testing, cũng như các thao tác lặp đi lặp lại. 

Tuy nhiên, kiểm thử tự động yêu cầu người kiểm tra có khả năng về code và các công cụ phần mềm hỗ trợ như Selenium, Katalon và không phải nhân viên kiểm thử thủ công nào cũng có thể nhanh chóng chuyển qua kiểm thử tự động. Do vậy, việc thuê ngoài testing sẽ giúp doanh nghiệp liên tục cập nhật các công nghệ, phương pháp testing mới nhất, mang lại hiệu quả phát hiện lỗi và lợi ích về đường dài cao hơn. 

Tiếp cận nhiều luồng quan điểm 

Một nhóm kiểm thử nội bộ có thể có các thiên kiến hoặc những hiểu biết trước về sản phẩm và chỉ chăm chú vào các khía cạnh đó. Tuy nhiên, một nhóm kiểm thử bên ngoài không có kiến thức trước đó về sản phẩm sẽ chú ý đến mọi góc cạnh và có xu hướng đánh giá lỗi khách quan hơn, nhìn ra nhiều vấn đề hơn và thực hiện testing toàn diện hơn. 

3. Giảm thời gian đưa sản phẩm ra thị trường 

Một lợi ích khác của việc thuê ngoài testing là sự linh hoạt trong việc tăng/giảm quy mô nhóm để nhanh chóng đáp ứng với các biến số và tránh sự gián đoạn trong quá trình phát triển phần mềm.  

Ngoài ra, quy trình làm việc tối ưu cùng năng suất làm việc cao của công ty kiểm thử phần mềm cũng góp phần đẩy nhanh giai đoạn kiểm thử, giúp rút ngắn thời gian phát triển và đưa sản phẩm ra thị trường nhanh hơn.  

4. Giảm rủi ro mâu thuẫn nội bộ 

Thuê ngoài dịch vụ testing giúp doanh nghiệp giảm được rủi ro về mâu thuẫn giữa nhóm phát triển và nhóm kiểm thử trong một quy trình phát triển phần mềm.  

Trong khi các nhà phát triển muốn hoàn thành công việc trong thời gian ngắn nhất, các chuyên gia kiểm thử thường vô tình kéo dài thời gian phát triển với việc cố gắng tìm ra lỗi và yêu cầu sửa lỗi. Do đó, mâu thuẫn này luôn tồn tại trong các công ty công nghệ và việc thuê ngoài đội kiểm thử sẽ giảm thiểu tình trạng xung đột trong nội bộ công ty. 

5. Tập trung vào lĩnh vực cốt lõi 

Một lợi ích rõ ràng khác của việc thuê ngoài dịch vụ tesing là doanh nghiệp có thể tập trung nguồn lực vào các hoạt động quan trọng và mang lại hiệu quả sử dụng nguồn lực cao hơn. Ngoài ra, việc chuyển giao bớt công việc cho đối tác giúp giảm áp lực lên các nhân viên của công ty, giúp mọi người làm việc năng suất hơn và tạo nên môi trường làm việc hiệu quả hơn.  

Lựa chọn đối tác kiểm thử tin cậy với LQA 

Như vậy, có nhiều lợi ích để một công ty quyết định thuê ngoài dịch vụ testing. Nếu bạn đang tìm kiếm những yếu tố này thì kiểm thử phần mềm thuê ngoài rất đáng để cân nhắc: 

• Tiết kiệm chi phí 
• Cải thiện hiệu quả kiểm thử 
• Hiệu quả về đường dài 
• Giảm thời gian phát triển sản phẩm 
• Giảm rủi ro mâu thuẫn nội bộ 
• Tập trung vào lĩnh vực cốt lõi 

LQA là một công ty chuyên về dịch vụ kiểm thử và đảm bảo chất lượng phần mềm với 6 năm kinh nghiệm cung cấp giải pháp tùy chỉnh cho khách hàng đến từ 9 quốc gia. Liên hệ LQA ngay để được tư vấn về dịch vụ kiểm thử phần mềm cũng như các kiến thức liên quan!