LTS QA

オフショアテストセンターは、ソフトウェアテストチーム全体をリモートで管理するために必要なインフラストラクチャ、サポート、人的資源、機器を提供するアウトソーシングテスト会社ですが、生活水準がはるかに低い別の国にあります。

オフショアテストセンターを設置すべき7つの理由

• 時間効率：時差を利用して、24時間の作業を最適化します。「拡張アーム」としてのOQACは、ライフサイクルを短縮し、品質を向上させるのに役立ちます。
• チームのスケーラビリティ：絶え間なく変化する人事の需要を満たすために、OQACはさまざまなエンゲージメントモデルを柔軟に適用できます。
• コスト削減：地域別価格設定のおかげで、OQACは運用コストを削減しながら、高度なスキルを持つ従業員を確保します。
• コアコンピテンシーに焦点を当てること：社内のQAチームは、些細なことに煩わされることなく、戦略的なビジネスタスクに集中できます。
• 高品質：OQACを導入する場合、より多くのITタレントプールにアクセスし、スキルセットを多様化し、スタッフ不足の負担を解消できます。
• バイアスなし：社内テスターの追跡を排除し、OQACからの新たな視点にアプローチして、最も客観的で正確な品質評価を取得します。
• 迅速なチームの立ち上げ：OQACを導入する場合、企業はオンデマンドチームを柔軟に作ることができ、いつでも迅速にチームを立ち上げたり立ち下げたりできます。

以下の具体的かつ実用的なケーススタディでは、オフショアテストセンターがビジネスにもたらす7つのメリットを示します。

• なぜ ベトナムオフショア開発 を実施すべきでしょうか？

導入事例1：幸福測定機器は自動化テストによって、テストの工数を50%削減し、市場投入までの時間を短縮

自動テストにより、テストの労力を50％削減し、市場投入までの時間を短縮

お客様の情報

お客様は決定的な幸福測定機器を持っており、それを使用して、目的、社会、経済、コミュニティ、身体という5つの主要な幸福要素全体で人口を改善する機会をお客様が理解できるようにします。包括的で高度に構成可能な健康改善ソリューションを適用して、人々の健康を維持し、ライフスタイルのリスクを軽減し、ケアを最適化します。

ビジネスニーズ

お客様は3 か月のリリース計画があり、手動テストを実行しています。自動化テストを適用して、市場投入までの時間を短縮し、テストの工数を削減する必要があります。

課題

システムは複雑で、Embrace（デスクトップアプリ）、Well Being Portal（Webアプリ）、Well Being Plus（モバイルアプリ）、データウェアハウス、Webサービス等があります。自動化テストのソリューションは、エンドツーエンドテストを実行する必要があります。

LQAのオフショアテストセンターソのリューション

• デスクトップ アプリ用の Ranorex、複数のブラウザーを備えた Web アプリ用の Selenium、ETL テスト用の ETL 検証等のコンポーネントごとにツールを提供しています。
• CI–Jenkinsを適用してテストを統合し、End-2-Endテストを自動化します。

テスト結果

• 自動テストケースの件数：36
• 検出されたバグの件数：92
• 回帰テストの実行の件数：2000

導入事例2：ベトナムの大手レストランチェーンモデルはエンドツーエンドのテストフローを最大化

ベトナムの大手外食チェーンモデルで、エンドツーエンドのテストフローを最大化し、市場投入までの時間を30％短縮

お客様の情報

• お客様は、ベトナムのパイオニアであり、主要なレストランチェーンモデルです。
• 現在、21以上のブランドと約400レストランを所有しており、年間1,700万人の顧客にサービスを提供しており、現在も拡大を続けています。

ビジネスニーズ

• 約20のアプリケーションがあり、それぞれが1年に5～6リリースがあります。したがって、テストの需要は大きいであり、現在のQAチームは対応に苦労しています。
• モバイルアプリケーションとWebアプリケーションにUI自動化テストを適用する必要があります。さらに、市場投入までの時間とテストの工数を短縮し、品質を向上させるために、バックエンドテスト用のAPIが必要です。

課題

• エンドツーエンドのテストフローは複雑です。さまざまなプラットフォームでのアクションが必要です。
• APIテスト用のデータは膨大であり、現在の手動テストではカバーしきれません。

LQAのオフショアテストセンターのソリューション

• モバイルテストとWebテストの両方に、自動化テストのフレームワークを開発します。
• データ駆動型モデルをサポートし、膨大なデータセットでテストするためのAPIテストプログラム（Java）を開発します
• Java、Maven、TestNG、Appium（モバイル）、Selenium（Webアプリケーション）が使用されます。

テスト結果

• テストケースの件数：71
• 検出されたバグの件数：3
• 回帰テストの実行の件数：10
• 回帰サイクルの実行時間が週7日から週4日に短縮されました。

導入事例3：ベトナムの大手保険会社

保険アプリケーション 市場投入までの時間を30％短縮

お客様の情報

お客様はベトナムの大手保険会社です。AIG、AXA、Amlin、MunichRe、SwissRe、HannoverRe、Lloyd’s、AtriumSpace、Catlin、ACE、Hiscox、SCOR、SpaceCo、Watkins等の他の保険グループと幅広い関係を築いています。専門分野には、保険、生命、証券、ファンド、銀行、投資が含まれます。

ビジネスニーズ

お客様は40以上のアプリケーションと30のサービスを維持していますが、新しい変更の回帰テストを実行するのに十分な工数がありませんでした。

課題

自動化テストによってテストカバレッジを改善し、展開ごとのテスト結果を簡単に確認できるように、開発環境と継続的に統合する必要があります。

LQAのオフショアテストセンターのソリューション

• 現在のシステムでPOCと評価を行います。
• Web、モバイルアプリケーションに自動化テストを行うソリューションを提案します。
• システムの自動化テストを実施します。

テスト結果

• テストケースの件数：41
• 回帰テストの実行の件数：27
• 回帰サイクルの実行時間は1つのアプリの場合、2時間から45時間に短縮されます。別のアプリでは、1.5時間から13分に短縮されます。

導入事例4：マーケティングとロイヤルティプラットフォーム

マーケティング＆ロイヤリティ・プラットフォームで市場投入までの時間を40％短縮

お客様の情報

• マーケティング分析モジュールは、リアルタイムのユニバーサルコックピットとして、ロイヤルティプログラム、メンバーシップティア、リワード、マーチャントのパフォーマンスを確認・管理できます。
• ロイヤルティ管理モジュールにより、大企業はより親密なレベルで顧客とつながることができます。中小企業には、関係を細かく管理し、消費者を1人1人、真に理解することができるという利点があります。顧客の好き嫌いや行動に基づいてサービスをパーソナライズできます。

ビジネスニーズ

• 自動化テストにより、テスト作業を最適化する必要があります。
• プログラミング言語：JavaScript
• 自動化テストのフレームワーク：Cypress、Mocha
• プロセス：アジャイル

課題

• エンドツーエンドのテストフローは複雑です。
• APIテストのテスト用のデータは膨大であり、現在の手動テストではカバーしきれません。
• LQAのオフショアテストセンターのソリューション
• Webテストの自動化テストのフレームワークを開発します。
• データ駆動型モデルをサポートし、膨大なデータセットでテストするためのAPIテストプログラム（Java）を開発します。

テスト結果

• テストケースの件数（更新中）：250
• 検出されたバグの件数：15
• 回帰サイクルの実行時間が週7日から週3日に短縮されました。

導入事例5：モバイルゲームアプリは2000のテストケースと100万人以上の実際のユーザーでテストカバレッジを最大化

モバイルゲームアプリは2000のテストケースと100万人以上の実際のユーザーでテストカバレッジを最大化

お客様の情報

• お客様は45以上の無料のマルチプレイヤーゲームを持っています。
• パブリックルーム・プライベートルーム・トーナメントは、多くの人が一緒にゲームをプレイできるように開発されています。また、ユーザーは、チャット、ルームの作成、グループの作成、印象的なプロフィールの作成、トーナメントへの参加、ギフト・IAPの購入を行うことができます。
• 何百万人ものプレイヤーが毎日ゲームを楽しみ、永続的な友情を築いています。

ビジネスニーズ

• すべてのゲームのすべてのシナリオのテストを徹底的に行います。
• システムが常に安定していることを確認します。
• システムが複数のタイプのデバイスと互換性があることを確認します。

課題

• Platoには、世界中の多くの国から100万人以上の実際のユーザーがおり、膨大な数のリクエストを毎回解決する必要があります。
• 常に安定したサーバーを維持し、多くのデバイスで多様化することも大きな困難の1つです。
• Platoには、各ゲームでテスト対象のシナリオがたくさんあります。

LQAのオフショアテストセンターのソリューション

• 特定のデバイスに関連するバグを最小限に抑えるために、複数のデバイスでクロステストを行います。また、PlatoはUnrelease Productionという環境を開発しました。実際のユーザーデータとリンクされていますので、QAは実際の環境で品質を簡単に管理できます。
• テストの種類：機能テストと非機能テスト、クロステスト

テスト結果

• テストケースの件数：2000以上
• 抽出・検証されたバグの件数：500以上

なぜLQAソリューションが選ばれるのか？

LQA sofftware tessting solutions

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• Website: https://jp.lotus-qa.com/lotus-qa.com/
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ソフトウェアテストは、ソフトウェア開発のライフサイクル全体において重要な役割を担っています。テスト段階を通じて、ソフトウェアの不具合を早期に発見し、最終的な製品納品前に改善することができます。そのため、多くのソフトウェア開発会社は、厳格なテストプロセスの構築と社内テストチームへの投資に注力しています。この記事では、飛び込む前に最も一般的な問題を解き明かすのに役立つだろう。

下記の８つの ソフトウェアテストについてよくある疑問 を一緒に読みましょう！

1. ソフトウェアテストがソフトウェア開発ライフサイクルで必須である理由

ソフトウェアテストは、ソフトウェア開発ライフサイクル全体の重要なプロセスです。テストの工程を通じて、ソフトウェアの不具合を早期に抽出し、最終製品の納品前に修正することができます。

ソフトウェアの不具合を修正するには多くの時間と工数がかかります。Starbucksは、POSシステムのソフトウェアのバグにより取引を処理できませんでしたので、米国とカナダの店舗の約60%を閉鎖し、無料のコーヒーを提供することさえ余儀なくされました。

上記の例は、企業が信頼できる厳格なテストプロセスを持っている場合、深刻な問題を最小限に抑え、年間数百万ドルを節約できることを示しています。さらに、エラーがなく、多くの厳格な品質チェックを受けたソフトウェアは、お客様の信頼と満足を簡単に獲得できます。コスト、セキュリティに関して、効率をもたらし、持続可能な開発を実現できます。

2. ソフトウェアテストの種類はなんですか。

さまざまな基準に基づいて、次のようなさまざまな方法でテストを分類できます。

ソフトウェアテストの種類はなんですか。

2.1. テストレベル

• 単体テスト：個々のユニット・コンポーネントにテストを実行して、適切に機能することを確認するプロセスです。単体テストは、単体テストレベルでより多くの不具合を抽出し、無駄なテストの実行を減らし、テスト戦略をスピードアップできますので、重要です。
• 統合テスト：アプリケーションの2つ以上のモジュールが論理的にグループ化され、全体としてテストを行われるソフトウェアテストの種類です。このタイプの焦点は、モジュール間の通信、インターフェイス、データフローの不具合を抽出することです。モジュールをシステム全体に統合する際には、トップダウンまたはボトムアップのアプローチが適用されます。このタイプのテストは、システムのモジュール・システム間のモジュールを統合することによって行われます。
• システムテスト：完全に統合されたソフトウェア製品を検証するソフトウェアテストの種類です。その目的は、エンドツーエンドのシステム仕様を評価することです。通常、ソフトウェアは、大規模なコンピューターベースのシステムの1つの要素にすぎません。最終的に、ソフトウェアは他のソフトウェア・ハードウェアシステムと結合します。システムテストは、システム全体にテストを実行することのみを目的とする一連の異なるテストとして定義されます。
• 受け入れテスト：エンドユーザー（お客様）がビジネス要件で記載した目標を達成できることを保証します。これにより、ソフトウェアが納品できるかどうかが決まります。ユーザー受け入れテスト（UAT）とも呼ばれます。受け入れテストは、クライアント・ビジネス・お客様がリアルタイムのビジネスシナリオでソフトウェアにテストを行うテストの一種です。お客様は、すべての機能が期待どおりに機能する場合にのみ、ソフトウェアを受け入れます。これはテストの最終段階であり、その後、ソフトウェアは本番環境に入ります。ユーザー受け入れテスト（UAT）とも呼ばれます。

2.2. テストの種類

• 機能テストは、ソフトウェアアプリケーションの各機能が要件仕様に従って動作することを検証するテストの一種です。
• 非機能テストは、ソフトウェア アプリケーションの非機能面 (パフォーマンス、使いやすさ、信頼性等) をチェックするテストの一種です。

2.3. テスト方法

• 自動テストは、ツールとテストのスクリプトを利用してテスト作業を自動化するテスト手法です。言い換えれば、手作業のみならず、指定され、カスタマイズされたツールがテストプロセスに実装されます。
• 手動テストは、その文字通りの意味で、テスター・QA がテスト ケースの作成から実行まで、テストプロセスの全体を手動で実行する手法です。手動テストでは、QAが一人で1つずつのテストを実行し、ソフトウェア アプリケーションの納品前にバグ、不具合、主要な機能の問題を抽出します。このプロセスの一部として、自動化ツールを使用せずに、テストケースとバグの報告書が作成されます。

3. 自動化テストは最も人気がありますか。その理由はなんですか。

手動テストは、一般的に品質保証プロセスの最も人気がある方法ですが、多くの企業のテストプロセスが無効にする原因となるいくつかの制限があります。

これまで、自動テストは、ソフトウェアテストの有効性、カバレッジ、テスト実行速度を向上させるために、より革新的な手法と見なされていました。この新しい「アプローチ」により、テストプロセスはより短い時間でより多くのテストケースを生成し、カバレッジを改善することが期待されます。

プロセスで、手作業を完全に排除するわけではありませんが、自動テストは、費用対効果が高く、人間の介入が少ないですので、好ましいソリューションになります。言い換えれば、自動テストでは、自動テストを可能にするために手作業が必要です。

自動テストの8つの有望な見通しは次のとおりです。

• ROIの高い利回り
• 一貫した回帰テスト
• 高いカバレッジ
• 精度と信頼性
• より速いペース
• 開発者とテスターの負担を軽減
• 人間の介入を減らすこと
• 測定品質メトリクスのレコード

4. 手動テストと自動テストの比較、と各方法の利用のとき

手動テストは、ソフトウェアテストにおける伝統的で基本的なテスト方法です。新しい製品をテストする場合や、製品を明確に理解していない場合、システムがまだ安定していない場合は、手動テストを使用することがよくあります。

自動テストは、手動テストと比較してハイテクなテスト方法と見なされます。安定して機能していて、よく理解したシステムをテストするために、このテスト方法を適用して、リソースと時間を削減します。

自動テストと手動テストのどちらを選択するかの答えは、状況によって異なります。

次の場合は手動テストを選択する必要があります。

• 製品は新しくて、このような製品に関する経験はありません。
• AUT（テスト対象アプリケーション）は頻繁に変更されます。
• 予算が限られています。
• 製品の使いやすさを確保したいです。
• 複雑なテストケースを対応したいです。
• あなたのチームには、何らかの理由で、自動テストを実装して維持するために、技術的能力がありません。

次の場合は、自動テストを選択する必要があります。

• 安定して機能しているシステムには反復的なタスクがあり、このようなタスクを削減したいと考えています。
• システムが頻繁にリリースされ、プロセスを高速化するためにテストサイクル時間を短縮したいと考えています。
• 自動テストを開発するために、十分な予算があります。
• 長期的にはテストが必要と考えています。
• テスト活動の透明性を高めたいです。テストプロセス、パフォーマンス、不具合率に関する統計とグラフが明示的に示されます。

5. オートモーティブテストと自動テスト：同じではないですか?

多くの人は、オートモーティブテストが自動テストであると誤解しています。したがって、オートモーティブテストをよりよく理解するために、このような2つの概念を区別してみましょう。

• 自動テストは、自動化された性質を持つソフトウェア テスト方法です。正確には、テスターはコードを書くか、Selenium、Test Complete、Jmeter等のツールを使用するだけで、手動操作を何度も実行することなく、すべてのステップを自動的に実行できます。そのステップには、情報の入力、クリック、結果の確認、実際の結果と仮説の結果の比較等が含まれます。
• 自動車テストは、組み込みシステム用に作成された組み込みソフトウェアテストです。具体的には、組み込みソフトウェアとは、デバイスのメーカーよって製品にプリインストールされ、ユーザー・サードパーティのインストールを必要とせずに電子デバイスですぐに使用されるソフトウェアです。組み込みシステムはハードウェアとソフトウェアの組み合わせであり、ここではソフトウェアがハードウェアに組み込まれています。

6. ソフトウェアテストチームとプロセスを開発する際の課題と難しさは何ですか。

6.1. 人材の初期投資コストが高いこと

Payscaleによりますと、2022年1月4日の情報に基づいて、ソフトウェアテスターの平均給与は56,468ドルです。

ただし、ソフトウェアテスターのエンジニアの投資コストは、給与のみならず、採用、トレーニング、その他の従業員福利厚生のコストも含まれます。現在、IT業界は人材不足に直面しています。したがって、採用は企業間で非常に競争が激しくなります。ソフトウェアテスターは、より良い福利厚生と給与の会社を見つける場合、転職する可能性が高くなります。雇用主は、質の高い従業員を首尾よく採用するために、ヘッドハントサービスに多額の費用と工数を投資する必要があります。

さらに、異なるレベルのソフトウェアテスターは給与範囲も違います。以下は、エントリーレベルから経験者までのソフトウェアテスターの給与範囲です。

ソフトウェアテスターの平均給与

上記のコストについて、1人の従業員のコストのみが計算されます。社内のテストチームを作りたい場合は、この数に5以上を掛けます。

6.2. テストツールの初期投資コストが高いこと

人的資源への投資に加えて、企業は施設とテストツールの両方に予算を用意する必要があります。自動テストの場合は、コンピューターをセットアップしてテストツールを購入するだけで済みます。しかし、組み込みテストの場合、企業はCANoeやCANat機器等のより複雑で高価なテストマシンに投資する必要があります。言うまでもなく、統合テストとシステムテストに関しては、さまざまなテスト環境のセットアップが必要です。

6.3. ソフトウェアテストのバイアス：テスターはどのようにしてバグを見逃すのでしょうか。

Psychology Todayによりますと、バイアスとは、何か・誰かに対する傾向または偏見です。健康と見なされる食品のみを食べることを選択したり、故意に害を及ぼした人から離れたりする等のポジティブで役立つバイアスもあります。しかし、バイアスは、個人や状況に関する実際の知識ではなく、固定観念に基づいていることがよくあります。肯定的であれ否定的であれ、そのような認知的近道は、性急な決定や差別的慣行につながる先入観をもたらす可能性があります。

International Software Testing Quality Board (ISTQB) によりますと、ソフトウェアテストの基本の1つは、テストが不具合の検出に役立つということです。人間はソフトウェア開発において不可欠なものであることを考慮すると、テストで不具合が検出されない場合、100%バグのないプログラムを認定することはできません。人間によるテストは、ソフトウェアに未抽出の不具合が残っている可能性を減らしますが、不具合が抽出されない場合でも、完全であるという証拠にはなりません。

テスターがテスティングに取り組むとき、すでに独自のバイアスに影響されています。何を探すべきか、潜在的な不具合がある場所、開発者、プログラムの全履歴等に基づいて思考と判断を形成します。

7. 社内ソフトウェアテスト対アウトソーシング：どちらを選択するべきでしょうか。

上記の課題に対して、多くの企業はソフトウェアテストサービスを選択しています。その理由は要求に応じてチームを柔軟かつ迅速に立ち上げ/立ち下げることで、次のようなメリットがビジネスにもたらすことができます。

費用対効果が高く、時間効率が良いということ

上記のように、社内テストチームを作りたい場合、工数、リソース、投資コストがかかります。投資コストを節約するために、テストチームをアウトソーシングすることは最適な選択肢です。特に、企業はオフショア アウトソーシングの際に人件費の安さを活用できます。たとえば、Salary Expertによりますと、ベトナムでは、ソフトウェアテストエンジニアの平均年収は $18633.55で、これは米国の5分の1、日本の6分の1です。

さらに、アウトソーシングすることで、企業は採用、トレーニング、オフィス機器のセットアップの全プロセスをスキップして、すぐにテストチームをセットアップできます。必要に応じて増減できる24時間年中無休の柔軟なテストチームがあります。チームは、社内チームと一緒に独立して作業し、作業効率を高め、市場投入までの時間を短縮します。特に、継続的なリリースのためにテストの需要が高くなり、社内のQA チームが対応するのに苦労している場合、オフショアチームはリソースの割り当てを最適化するのに役立ちます。社内チームが過負荷になることはなく、コアビジネスに集中できます。

専門知識のより大きなプールへのアクセスと、他のテスト方法への迅速な変更

別の国にアウトソーシングする場合、ビジネスは人材ネットワークを拡大します。これにより、テスト方法の切り替えもはるかに簡単になります。候補者を探すために国内企業と競争したり、調査に時間を費やしたり、新しい方法を試したりする必要はありません。テスト作業を最適化し、市場投入までの時間を短縮するために、手動テストから自動テストに変更したい場合は、アウトソーシングしてみませんか。

たとえば、現在のベトナムでは、ITリソースは量と質の両方で成長しています。TopDevの最新レポートによりますと、ベトナムには現在103万名のIT労働力があり、年間62000名のIT卒業生があります。また、ベトナム政府はIT産業の発展を支援し、国際協力を促進する政策を持っています。

ベトナムへのソフトウェアテストアウトソーシング

ベトナムには、国際基準を満たす主要なテスト会社もあります。LQAがISTQB（International Software Testing Qualifications Board）のシルバーパートナーです。

バイアスがなく、新鮮な視点

上記のように、社内テストチームの課題とデメリットの1つはバイアスです。この問題を解決するために、企業は第三者に製品の品質の相互評価を依頼できます。そこから、社内チームの結果と比較して、最も客観的な結果を得ることができます。社内テスターのバイアスをなくし、新しい視点にアプローチすることは、オフショアテストチームがビジネスにもたらす特別なメリットです。

以下は、オフショアソフトウェアアウトソーシングテストと社内のソフトウェアテストの基本的な情報の比較表です。企業は、この情報に基づいて、現時点でのニーズに最適なモデルを選択できます。

社内ソフトウェアテスト対アウトソーシング

コインには2つの側面があります。それで、ソフトウェアテストのアウトソーシングには、言語の壁やセキュリティの低さ等の欠点もあります。したがって、企業は協力する前に、ベンダーの評判を調査し、学び、徹底的に評価する必要があります。このような企業の懸念を深く認識し、LQAは常にスタッフの英語力の向上に注力し、常にセキュリティを第一に考えてきました。閉鎖的な品質管理プロセスと絶対的なセキュリティにより、LQAはLG Electronics、Toshiba、Qualacomm、FPT、Baoviet等の多くの大企業から信頼されています。

8. オフショアソフトウェアテストモデルはいくつありますか。どれが企業に最適ですか。

テストサービスを外部委託する評判の良いベンダーを選択したら、次に特別な注意を払う必要があるのは、最初から技術モデルとエンゲージメントモデルに同意することです。地球の反対側にいるチームとリモートで作業する場合、協力の過程で誤解が生じます。これを制限するには、企業は最初から作業のプロセスと方法に同意する必要があります。以下は、よく使用されるモデルと、それぞれの特定のモデルを適用する必要があるケースです。

まとめ

LQAは、企業との以前の作業経験に基づいて、上記の質問をリストし、回答しました。上記の8つの質問は、多くの企業がソフトウェアテストソリューションについて学ぶ際に最も心配する問題です。徹底的な回答により、LQAは、この分野についてより深く理解し、ビジネスのQAプロセスを最適化し、市場投入までの時間を短縮するための最適なソリューションを見つけるのに役立つことを願っています。それでも問題が解決せず、さらに専門的なアドバイスが必要な場合は、LQAの専門家がお手伝いします。

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9月13日 から 9月15日まで、CEO Xuan Phung はシンガポールで IWFCI 組織が開催した2022 年グローバル女性貿易サミット（GWTS)で、ベトナムの旗を掲げ、ベトナムの女性起業家を代表して光栄に思いました。

Global Women’s Trade Summit 2022

「グローバルビジネスへのゲートウェイ」というテーマでスピーチを行い、世界のITアウトソーシング市場におけるベトナムの強力な地位と、ベトナムの女性起業家がどのようにグローバルビジネスを征服しているかを紹介しました。また、ベトナムの女性経営企業のケーススタディとして、私たちがどのように急速に成長したかを示します。

CEO Xuan Phungは2022 年グローバル女性貿易サミット（GWTS)で発表しました

ベトナムのITセクター、特に IT アウトソーシング市場は、COVID-19のパンデミック発生による世界経済の減速にもかかわらず、持続的なプラス成長率を維持することができました。また、政府の多大な支援、競争力のある全体的なコスト、強力な ITインフラストラクチャがありますので、ベトナムはソフトウェア サービスで 6 番目の国となり、2021 Global Services Location Index.（2021 年のグローバル サービス ロケーション インデックス）で 6 位にランクされています。

今年のサミットは「Resilience, For Business Sustainability」をテーマとしています。

また、ベトナムの女性起業家は、政府のみならず、社会からの多くの支援を受けて、グローバル化するよう促されています。ベトナム女性起業家評議会、ハノイ女性起業家協会、スタートアップと起業家のための女性イニシアチブ等の女性のビジネスを支援するために多くの組織が設立されました。政府は、今後数年間で女性の事業主が増えると予想しており、2025 年までに全企業の 27%、2030 年までに 30% を占めることになります。

IWFCIについて:

IWFCI は、1992 年に設立された、世界初の国際女性商工会議所であり、オーストラリア初の女性専門の商工会議所です。

GWTSについて:

GWTS は、世界中のビジネスウーマンをつなぐ年次国際サミットです。今年のサミットは「Resilience, For Business Sustainability（レジリエンス、ビジネスの持続可能性のため）」です。

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テスティングの手法は、ブラックボックス、ホワイトボックス、経験ベースの手法に分類されます。このチュートリアルでは、5 つの主要なテスト ケースの作成手法で、ブラック ボックステストについて説明します。

• 境界値分析（BVA）
• 同値分割
• 決定表に基づくテスティング
• 状態遷移
• エラ推測

5つの重要なテストケースの作成手法

1. 境界値分析（BVA）

境界値分析は、同等境界で複数の値をテストする代わりに、パーティション間の境界をテストするブラック ボックス テスト手法です。 定義された入力値の中心ではなく、境界で多数のエラーが検出されることが多く、境界値の結果が同値クラス全体に適用されると想定しているためです。 また、BVA は同値分割の他の種類と見なされます。

境界値分析のガイド：入力変数値について、最小/最大の値、最小/最大のすぐ下の価値、最小/最大のすぐ上の値、公称値（任意）を選択して、テストケースを実行します。

例: 有効な年齢の値は 20 ～ 50 です。

• 最小境界値は 20 です。
• 最大境界値は 50 です。
• テストの対象の値︰19, 20, 21, 49, 50, 51
• 有効な値︰20, 21, 49, 50
• 無効な値︰19, 51

テストケースは以下の通りです。

• テストケース1︰19を入力 （無効)
• テストケース2︰20を入力 （有効)
• テストケース3︰50を入力 （有効)
• テストケース4︰51を入力 （無効)

2. 同値分割

Equivalent Class Partitioning（同値分割)は、入力ドメインデータをさまざまな等価データクラスに分割して、各クラスのデータが同じ特徴があることを前提とするテストケースの作成の手法です。 各クラスから、クラス全体の結果を表すことができる代表値を対象にテストケースを作成します。

同値分割の手法の背後にある概念について、クラス内で1つの値のテスティングの結果が、クラスの他の値と同じということです。 したがって、作成・実行されるテストケースの数を減らすのに役立ちます。

同値分割のテストケースを作成する手順は次の通りです。

• 同値のクラスを定義すること
• 各クラスに対して、テスト ケースを定義すること

例：有効なユーザー名は5〜20文字のテキストです。

同値分割のテストケースの作成の例

したがって、テストケースは次のようになります。

• テストケース1︰5～20文字以内で入力(成功)
• テストケース2︰3文字以下の値の入力(エラー メッセージ「Username must be from 5 – 20 characters(ユーザー名は 5 ～ 20 文字にする必要があります)」が表示されます)
• テストケース3︰20文字以上の値の入力(エラー メッセージ「Username must be from 5 – 20 characters(ユーザー名は 5 ～ 20 文字にする必要があります)」が表示されます)
• テストケース4︰ユーザ名に空白・テキストなしの文字が入力されます。(エラーメッセージ「Invalid user name(無効なユーザー名)」が表示されます)

3. 決定表

デシジョンテーブルは、原因と結果の関係に基づくソフトウェアテスト手法であり、原因と結果のテーブルとも呼ばれ、出力が入力の大規模な組み合わせに依存するシステムの動作をテストするために使用されます。 たとえば、ログインセクションで、すべての欄に空白が入力されている場合や、特定の空白が入力されている場合は、ユーザーをホームページに移動します。

何よりもまず、出力がさまざまな入力の組み合わせに応答する機能を特定する必要があります。 次に、機能ごとに、入力セットをさまざまな出力に対応する可能な小さなサブセットに分割します。

機能ごとに対して、決定表を作成します。 決定表は、次の 3 つの主要部分で構成されます。

• すべての可能な入力の組み合わせのリスト
• 該当のシステム動作のリスト（出力）
• Y (True) と N (False) は、入力条件の正しさを表します。

例︰

• 機能: ログインに成功する場合、ユーザーはホームページに移動します。
• 正しいユーザー名、パスワード、キャプチャはログイン成功の条件です。
• 入力セクションで、YとN は、入力情報の正しさを表します。
• 出力セクションについて、Yはホームページが表示されたときの結果を表し、Nはエラー メッセージが表示されたときの結果を表します。

詳細は以下のイメージをご覧ください。

決定表のテストケースの作成の例

したがって、テストケースは次のようになります。

• 正しいユーザー名、パスワード、キャプチャを入力すること(成功)
• 間違ったユーザー名、パスワード、キャプチャを入力すること（エラーメッセージを表示します）。
• 正しいユーザー名、間違ったパスワードとキャプチャを入力すること(エラーメッセージを表示します。)
• 正しいユーザー名、パスワード、間違ったキャプチャを入力すること(エラー メッセージを表示します)

4. 状態遷移

状態遷移は、ブラック ボックス テストでテスト ケースを作成するもう 1 つの手法です。入力の変更により、システムの状態が変更され、さまざまな出力がトリガーされます。 この手法では、テスターは一連のイベントに属する有効なテストケースと無効なテストケースを実行して、システムの動作を評価します。

たとえば、ユーザーがスマホで電子バンキングのアプリにログインするときに、間違ったパスワードを 3 回続けて入力する場合、アカウントがブロックされます。 つまり、1回目、2回目、3回目の試行で正しいパスワードを入力する場合、ログインできるようになり、状態は「Access Accepted(アクセスが許可されました)」に移行します。 下の図をご覧ください。

状態遷移に関する図の例 ：テスト ケースの作成の手法

状態遷移の手法は、入力の変更により、システムの状態が変更され、異なる出力を生成する場合に、テスト対象アプリケーション (AUT) の機能をテストするためによく使用されます。

5. エラ推測

エラー推測のテスト手法では、テスト ケースは主にテスターの経験に基づいて作成されます。 コードでよく発生するエラーや、エラーが発生しやすい状況を推測して想定しようとします。 したがって、テスターは熟練し、経験豊富である必要があります。

エラー推測では、テストケースは以下に基づく可能性があります。

• 関連のソフトウェア製品や類似のソフトウェア製品をテストした経験。
• テスト対象のシステムの理解。
• そのアプリケーションでのよく発生するエラーに関する知識。
• 要件仕様書の優先機能 (見逃さないように)。

どのテスト ケースの作成の手法を選択するすべきでしょうか。

ブラック ボックス テストにおける 5 つの重要なテスト ケースの作成の手法について説明しました。 それらをもう一度要約しましょう。

• 境界値分析 (BVA)：該当の同値のクラスの動作を表しているという仮定で、パーティション間の境界をテストします。
• 同値分割：入力データを小さな同値のクラスに分割し、それぞれのテスト ケースを作成します。
• 決定表：出力が入力のさまざまな組み合わせに応答する場合に使用されます。
• 状態遷移：システムの状態を変更し、異なる出力つながる一連の入力のデータがある場合に使用されます。
• エラー推測：経験、知識、直感に基づいて、コードに発生する可能性のあるエラーと不具合を予測します。多くの場合、別の正式なテストの手法の後に実行されます。

これは、より良いテスト実行のためにテスト ケースを作成する手法に関する LQA ガイドです。 ソフトウェアのテストに関してさらに支援が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

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自動化テストのフレームワーク は、自動化テストにおいて、望ましい結果を達成するために体系的な方法で従うことができる一連のルールまたはベストプラクティスを定義します。自動化テストの成功は、適切なフレームワークの選択に大きく依存しています。残念ながら、さまざまな自動化テストのプロジェクトで、さまざまなの要件とチャレンジがあり、万能のソリューションを見つけるのは困難です。

適切な 自動化テストのフレームワーク を選択する方法

ステップ1：プロジェクトの要件を明確にすること

すべての効果的な自動化テストのプロジェクトは、要件を正しく理解することから始まります。何よりもまず、プロジェクトの特性と対象のテスト結果を明確に理解する必要があります。

たとえば、お客様のF＆Bアプリケーション用のテスト自動化フレームワークを選ぶとき、次のことを検討します。

• テストの範囲：アプリケーションごとに年間5〜6リリースの20のWeb・モバイルアプリケーション。
• お客様のニーズ︰UI自動化テストとバックエンドのテスト用のAPI、クロスブラウザとオペレーティングシステムのテスト。
• 期待の結果：回帰テストの時間の短縮。
• チャレンジ︰エンドツーエンドのテストフローは複雑であり、APIテストのデータセットはすごく多いです。
• 解決策：巨大なデータセットをテストするために、データ駆動型のAPIテストプログラムを開発します。

ステップ2：予算を定義すること

自動化テストのプロジェクトの予算を計算するするには、スクリプトの開発と保守にかかる労力に加えて、テスト自動化ツールとインフラストラクチャの予算を計算する必要があります。 テスト自動化のフレームワークの種類は次のとおりです。

• オープンソースのフレームワーク
• コマーシャルのフレームワーク
• カスタマイズのフレームワーク

次に、無料のオープンソースフレームワークを使用するか、コマーシャルのツールの料金を支払うかを決定します。各 オプションには、メリットとデメリットがあります。

• オープンソースツール：アクティブなコミュニティ、無料のチュートリアル、ミートアップを備えた無料のツールです。 ただし、オープンソースツールは古くなり、速度が遅くなり、プロジェクトに100％適合せず、カスタマイズするためにハイテクの専門知識が必要になる場合があります。
• コマーシャルのツール：有料ツールとも呼ばれ、箱の外に多くの機能を提供します。 それでも、コストが高いですので、人気がなく、コミュニティからのチュートリアルやサポートを探すのは困難です。 すべての技術的な問題について、ユーザーに迅速なカスタマーサポートを提供する必要があります。

コマーシャルのツールには高い初期投資が必要ですが、生産性の向上に役立ち、長期的にははるかに優れたメリットをもたらします。 コマーシャルのツールを買いたい場合は、完全なパッケージを購入する前に、無料の試用版を使用して、小さなプロジェクトで実験することをお勧めします。

ステップ3︰テクスタックを検討すること

自動化テスト用の理想的なフレームワークは、プロジェクトで使用されるプログラミング言語をサポートするのみならず、チームメンバーがそのフレームワークに関する経験を持つ必要があります。

まず、テスト自動化エンジニアが特定の言語やフレームワークに精通しているかどうかを確認してから、プロジェクトのプログラミング言語と比較する必要があります。 違いがある場合は、その言語に慣れるのに費やした工数とそれを使用することの効果を考慮に入れてください。 テスターの生産性が低下する可能性がありますが、必要な技術スタックが拡張されず、予期しない問題を回避しながらプロセスを簡単に行えるようになります。

モバイルアプリを対象にする場合は、サポートされるプラ​​ットフォームも検討する必要があります。さまざまなプラットフォームを対象にする場合は、すべてをサポートするツールを選択する必要があります。たとえば、SeleniumとAppiumはIOSとAndroidの両方をサポートしています。

ステップ4： テスト自動化フレームワーク を評価すること

自動化テストのプロジェクトでフレームワークを選択する前に、いくつかの側面を考慮する必要があります。

メンテナンスと再利用性

自動化テストの総コストを増大させる重要な要因は、スクリプトのメンテナンスです。アプリケーションを少し変更しただけでも、スクリプトが失敗する可能性があります。したがって、デバッグが簡単である場合、工数を減らすことができます。

一方、スクリプトの再利用性により、同様のテストケースにテストスクリプトを再利用できますので、開発の時間を大幅に節約できます。

統合機能

CI / CDは現在、ソフトウェア開発において、非常に人気があります。 選択したフレームワークは、完全に自動化ｓれることを確実にするために、CI/CDパイプラインに統合できる必要があります。

なくても支障のない機能

• 報告書：適切に分類され、読みやすく、理解しやすい報告書の表示は、 自動化テストのフレームワーク のボーナスになります。報告書を読むときに、エラーを分析する能力は、プロジェクトでデバッグの時間を減らすのに役立つためです。
• ビヘイビア駆動開発フレームワーク：技術者ではない場合は、Gherkin構文でBDDフレームワークを使用する場合、プロジェクトをよりよく理解するのに役立ちます。 BDDフレームワークは、人間の言語（英語、ベトナム語等）で記述された手順を含むかなり読みやすい報告書も提供します。

ステップ5：選択を確認すること

自動化テストのフレームワーク を選択することにした場合、そのフレームワークをすぐに使用しないでください。 概念実証（POC）は、適合性チェックや、ツールについてまだ疑問がある場合に非常に役立ちます。

このPOCによりますと、以下を特定することができます。

• フレームワークのメンテナンスの方法
• フレームワークの使いやすさ
• 要件を満たしているかどうか
• 優先度の高いエッジケースや、アプリケーションのさまざまなシナリオとコントロールに対応しているかどうか。

ステップ6：最終決定を下すこと

上記のステップで、自動化テストプロジェクトに適切なフレームワークを決定するためにすべての必要な情報が得られました。 自動化テストのツールを十分に認識し、ソリューションのメリットとデメリットを把握し、コストとメリットのバランスを保つ必要があります。

LQAと一緒に、適切なテスト自動化フレームワークを選択してください。

さまざまな自動化テストのフレームワークから選択するには時間と工数がかかりますが、長期的に効果的な自動化テストを保証するのは前提条件です。

LQAでは、グローバルのお客様にカスタムテストとQAソリューションを提供してきた6年の経験があります。 プロジェクトの効率と効果を最大化するために、手動テストと自動化テストも実行しています。 自動化テストのフレームワークの選択や次のステップの計画の策定に関する無料相談については、遠慮なくお問い合わせください。

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テスト自動化は、品質保証プロセスの新しい選択肢として浮上しています。 そのため、自動化テスターの需要は一貫して高くなっています。 しかし、近年の技術人材戦争の中で、多くの事業主は、テスト自動化エンジニアをどのように雇うのか疑問に思うかもしれません。

それでは、この記事では、テスト自動化エンジニアの採用プロセスについて説明します。 このガイドは、当社での実際の採用経験と、業界の専門家に相談したものです。 最初に次のものを見てみましょう

• 要件の明確化
• 職務記述書の作成
• 候補者を探して、ショートリストに載せること
• 面接
• 最後のステップ

1.要件の明確化

役割を明確にすることは、真のテスト自動化エンジニアを雇うための最初のステップです。 それでは、採用したい人、貢献、必要なスキルを定義する必要があります。 LQAでは、自動化テスターを、ジュニア、ミドル、シニアの3つの主要なグループに分けています。 また、この記事では、より多くの側面を考慮する必要ですので、シニア自動化テスターのインタビューに焦点を当てます。

通常、シニアテスターエンジニアは計画工程でテストマネージャーと協力し、決定を下し、複雑なタスクを対応し、小さなチームを管理します。 彼・彼女は必要に応じてチームと他のステークホルダーの間のコミュニケーションブリッジになる可能性があります。 したがって、多くの場合、次のように要求します。

• 手動テストの経験
• テスト自動化の経験
• テストスクリプト作成の能力
• テスト自動化手法の理解
• 言語能力
• 能力

テスト自動化は、プロセスを自動化するために、コードベースのテストスクリプトを使用するという点で手動テストとは異なります。 シニア自動化テスターは、テストスクリプトを定義・開発・実行・保守できる必要があります。 また、手動テストの経験があり、テストケースを理解していますので、QAプロセスを最適化するために自動テストを適用するか手動テストを使用するかを決定できます。 さらに、彼・彼女は、プロジェクトに最適なものを選択するために、さまざまな種類のテスト自動化フレームワークを理想的に理解しています。

2. 適切なテスト自動化エンジニアの職務記述書の作成

これは、雇用部門が上記の要件を理解し、紙の上に理想的な候補者プロファイルを作成する時点です。 シニアの役割を求めていますので、職務記述（JD）はカスタムで具体的である必要があります。 下記を含めることをお勧めします。

会社概要

雇用主のブランディング、職場環境、会社を際立たせるものについて記載する必要があります。 特に、雇用主のブランディングは、優れた職務記述書の重要な部分です。 Glassdoorの統計によりますと、組織が雇用主のブランドをよく管理できる場合、アクティブな求職者の75％が応募する可能性が高くなります。 したがって、JDで会社の評判を簡単に伝えることを忘れないでください。

仕事の責任

ここでは、役割の義務と会社への貢献が記載されます。 シニアテスト自動化のエンジニアは、会社への影響とキャリアパスにも関心を持っています。 したがって、生のタスクのみならず、計画、管理、最適化、革新等、責任のセクションでより影響力のある活動をしたいと考えています。

要求

これは、この役割に対する必須で優れたスキルと期待を記載するセクションです。 ここで、申請者に期待することを明確に述べてください。 たとえば、コンピュータサイエンスの学士号、Python言語の知識、モバイルまたはWebアプリケーションのテスト自動化の経験、Selenium WebDriverフレームワークの能力等です。さらに、ISTQB等のソフトウェアテストやIELTS証明書等の言語で同等の証明書を持っていることが理想的です。

福利厚生

最後、彼・彼女が受け取る給与やその他の報酬の詳細を含めることを忘れないでください。 Glassdoorによりますと、候補者の67％にとってお金が最大の動機です。 一方、Zetyの統計によりますと、求職者の74％がJDで給与情報を見ることを期待しています。

3.候補者を探して、ショートリストに載せること

このステップでは、人事部門は、アクティブな候補者とパッシブな候補者を含むさまざまなソースを通じて候補者を探す必要があります。 より多くのアプリケーションを受け取る可能性を高め、選択した候補者が準備できるように、できるだけ早くジョブを投稿することを忘れないでください。 特に、他の会社にまだ雇用されているパッシブな候補者を採用する場合、準備できるまでに1か月以上かかる場合があります。

ここでは、テスト自動化エンジニアを探すために、以下の2つの効果的な方法を推奨します。

次のようなテスト自動化エンジニア向けのフォーラムやグループで探してください。

• uTestのような世界最大のテスターのコミュニティ。
• Automation testing – SeleniumsのFacebookで最高のパフォーマンスを発揮するテスト自動化グループ。
• DiceとLinkedin等のITタレントのトップリクルートサイト。
• GithubやStackOverflow等、技術エンジニアが最も活発に活動しているサイト。

次のような採用サポートを提供する企業と協力します。

• McDermott + Bullのようなヘッドハンティングのサービス
• BoonやJobvite等の社員紹介プログラム。
• LQA等のスタッフ・オーグメンテーション又はB-O-Tサービス

次に、採用担当者は候補者のリストを作成し、事前スクリーニングと簡単な電話インタビューを行い、理想的なプロファイルのリストを自動化部門に送付します。 テスト部門の担当者は、面接工程の上位候補を探すために再度スクリーニングを行います。

LQAでは、テスト自動化のリーダーが候補者のスクリーニングと評価を担当しています。 このような高レベルの役職については、この人物から提供された情報を確認するほかに、以前の同僚の参照を参照し、候補者のソーシャルネットワーキングプロファイルを確認します。

4.テスト自動化エンジニアとの面接を実施すること

最も有望なテスト自動化の専門家を探すためのいくつかのステップの後、直接のテスト自動化の面接を行います。 しかし、最初に、技術分野での面接に関して、CTOと自動化のリーダーがよくアドバイスすることは次の通りです。

• 警察の尋問ではなく、快適で実用的な話にしてください（もちろんではないか）
• 経験は必ずしも労働年数ではありませんので、効果に焦点を合わせてください。
• GoogleとMicrosoftの従業員を雇用している場合を除き、5〜6時間かかる面接に大きな技術テストを候補者に渡さないでください。

なぜ効果に焦点を合わせる必要がありますか？

LQAでは、シニアテスト自動化エンジニアを採用する際にプロジェクトへの影響に重点を置いています。 たとえば、候補者がUIテスト自動化用に100件のテストスクリプトを作成しましたが、どれも効率的ではない場合、または過去3間の作業中に少数の同様のタスクを実行した場合、優先順位は付けられません。

逆に、回帰テストサイクルの実行時間を短縮し、以前の自動化プロジェクトで新しいリリースの市場投入までの時間を短縮できた等、申請者が効果を介して自分の能力を証明できれば、これを高く評価します。

なぜ大きなテストを求めてはいけないのですか？

ステップ3から候補者の能力の概要をすでに把握できたし、インタビュアーがテスト自動化手法に習熟しているかどうかをより深く確認するために、さまざまな質問をすることができるからです。 LQAでは、彼・彼女が必要な実践的な知識とスキルを持っているかどうかを確認するために、実際のプロジェクトに関連する質問をします、。

テスト自動化エンジニアの能力をより正確に評価するために、テスト自動化の面接の質問は以下の通りです。

自動化の範囲を定義すること

1. テスト自動化対象のテストケースをどのように定義しますか。
2. このQAプロセスからテスト自動化シナリオを選択し、シナリオを自動化する必要があるかどうかの理由を説明してください。

テスト自動化ツールを選択すること

1. ツールとフレームワークをどのように決定しますか。
2. このQAプロセスのテスト自動化ツールとフレームワークを選択し、その理由を説明してください。

管理能力

1. テスターと開発者の間の競合を回避して解決するために、あなたの原則は何ですか。
2. 今まで、テスト自動化におけるチャレンジと、それらにどのように対応したかを教えてください。

その他

1. 自分の能力を示すために他の例はありますか。
2. ご不明点がありますか。

最後に、シニアメンバーは他の従業員に相対的な影響を与えることができますので、候補者が組織の文化や労働環境に合っているかどうかを確認することを忘れないでください。彼・彼女があなたの会社の一員になりたい理由、働き方、管理スタイル等を躊躇せずに尋ね、行動を観察してください。

5.将来の採用を最適化するための最終ステップ

最後のステップは、決定を下し、選択された候補者と選択されていない候補者に、テスト自動化インタビューの結果を通知することです。 ここでのアドバイスは1つのみあります。すべての候補者に結果について、連絡してください。

私たちが気付いたのは、いくつかの企業は面接を受けたすべての応募者に返事を返さないということです。 それでも、結果を注意深く通知することで、候補者は会社に対してより良い気持ちになり、将来の候補者プールを拡大し、会社の評判を下げる悪いレビューを避けることができます。

まとめ

この記事は終わりました！ 上記は、テスト自動化エンジニアを雇う方法について共有しました。もちろん、企業が技術者を引き付けるための万能のソリューションはありませんが、このテスト自動化エンジニアの採用プロセスは、当社とパートナーで機能することを確認したので、追加の参考のソースとして提供します 。

LQAについて

LQAは、世界のIT市場で信頼できる品質保証パートナーであり、日本、韓国、米国、シンガポール、香港等の9か国に顧客がいます。私たちは、資格のある技術人材プールを構築するために、最高のQAエンジニア採用のプラクティスを適用しました。 50人以上のテストのスタッフがいます。 したがって、ビジネスに信頼できるQAベンダーが必要な場合は、遠慮なくお問い合わせください。

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自動化テストの普及により、企業は多くのテスト自動化ツールから選択できるようになりました。オープンソースとベンダーソースの両方の多数の自動化ツールにより、企業は自社に最適なツールを探索して展開すことができます。

適切なテスト自動化ツールを選択する方法の理論に精通している必要がありますが、実践に移すことは別の話です。 以下にリストされているのは、信頼性が高く厳選された自動化テストツールのトップ10で、Webアプリ、モバイルアプリ、デスクトップアプリの3つのカテゴリに分類されます。

I. Webアプリのテスト自動化ツール

Webアプリのテストは、品質保証市場の高い割合を占めますので、多様なテスト自動化ツールがあります。 この場合、テストツールは機能が豊富で、ブラウザー間の互換性をサポートしている必要があります。

1. Selenium

Seleniumは、最も人気があり有名なテスト自動化ツールのひとつであり、テスト用の主要な自動化Webアプリケーションです。

Seleniumの支援により、2つの主要なプロジェクトのおかげで、自動化テストプロセスをさまざまなオペレーティングシステムとさまざまなブラウザに実行できます。Selenium WebDriver、Selenium IDE、Selenium Gridの3つの主要なプロジェクトにより、このツールは、テスターが堅牢で用途の広い方法でブラウザーに自動化テストを実行できるようにします。

Seleniumは、Java、C＃、Python、Ruby、PHP、Perl、JavaScript等のさまざまなプログラミング言語のユーティリティを持って、複数の環境にわたるブラウザベースの回帰テストスクリプトとスイートをサポートします。ChromiumブラウザとFirefoxアドオンの拡張機能は、テスターが自動化支援の探索的テストでバグ再現スクリプトを迅速に作成するのにも役立ちます。 これは、自動化テストの実装にレコードアンドプレイバックの原則を利用します。

2. TestComplete

SmartBearのTestCompleteは、Webアプリ、モバイルアプリ、デスクトップアプリを含む複数のモジュールのプラットフォームを提供します。 これらの3つのモジュールの中で、傑出したのは、すべてのWebアプリケーションに対して再利用可能なテストのユーティリティを備えたWebアプリケーションのモジュールです。

TestComplete

レコードアンドプレイバックのテストアプローチにより、テスターはJavaScript、Python、VBScript等の最新のプログラミング言語が使用できます。

TestCompleteは、強化されたオブジェクト認識エンジン、スクリプト/スクリプトレスの柔軟性、AIとMLの支援を受けてGUIに使用されるテスト自動化ツールです。 CI / CDは、納品速度を向上させるために適用されています。TestCompleteツールを使用する場合、2050以上のクラウドのテスト環境にアクセスできますので、実際のデバイス、仮想マシン、社内のテストラボのメンテナンスが容易になります。クラウドテスト環境には、テストのカバレージと精度を向上させるために任意の工程で適用できる手動テストのユーティリティが利用できます。

3. Katalon

Katalonは、プログラミングの知識やバックグラウンドがないテスターを含め、あらゆるタイプのテスターに簡単にアクセスできる、もう1つの自動UIテストツールです。コードレス自動化テストツールの分野における先駆的な名前として、Katalonは、アプリケーションの複雑さにかかわらず、すべてのプラットフォームの自動テスト生成のための生産的なIDEとして繁栄しています。Katalonは、コードレステストスクリプトの表面をスクラッチし、無限のテスト拡張機能を深く掘り下げます。つまり、初心者から専門家まで、あらゆるレベルと能力のテスターがKatalonを使用することかできます。

Katalonのその他の優れた機能は次のとおりです。

• APIとモバイルテストでの自動化テストのユーティリティ
• テストスクリプトを生成し、テストケースを作成し、結果を報告し、アクションを記録する機能
• Groovy/Javaスクリプト言語のサポート
• イメージベースのテストのサポート
• 組み込みのオブジェクトリポジトリ、再識別、Xpath

II. モバイルアプリ用のテスト自動化ツール

4.0業界の発展には、38億台以上のスマートフォンが市場に出回っていて、スマートデバイスユーザーの急増が伴います。3分の1以上がタブレットであり、2020年には2,442億のアプリがダウンロードされます。この数は、2022年には世界で2,580億のアプリのダウンロードを超えると予測されています。モバイルアプリの急増する市場は、 品質と市場投入までの時間の短縮（新しいリリースと機能の更新の両方）に対するこれまでにない高い需要につながります。

この分野の旗艦になるには、時代の先を行き、モバイルアプリを完成させるための戦術で最前線に立つ必要があります。 これに対する最善の解決策は、次のような自動テストツールを使用することです。

1. Appium

Appiumは、世界中の多くの開発者やテスターから信頼されており、有名な開発ツールと多くのプログラミング言語を使用してモバイルアプリに自動化テストを実行するのに役立ちます。さらに、Appiumは詳細な開発のためにSelenium Web DriverのAPIをサポートしています。AppiumはSeleniumから多くの機能を継承していますので、クロスプラットフォームテスト（iOSとAndroid）、幅広い言語、複数のテストフレームワークをサポートしています。Appiumの一つの問題は、公式サポートの不足です。代わりに、現実の問題に対してダイナミックで協力的なコミュニティがあります。

2. SoapUI

SoapUIは、SmartBearでサポートされているSOAPとRESTテスト用の機能テストツールの1つです。このテスト自動化ツールは、プログラミング言語に関する高度な知識を必要としません。 SoapUIを使用する場合、テストスイート、テストケースの作成とメンテナンスは迅速で簡単になります。

SoapUI

SoapUIは、次のようなさまざまな機能をサポートしています。

• SoapUIによる自動化テスト
• 専門家による技術サポート
• 実際のサービス
• セキュリティテスト
• パフォーマンスの検証
• エコシステム

3. Eggplant

Eggplantsは、グラフィカルユーザーインターフェース（GUI）に特化したテスト自動化ツールです。このツールは、体系的なテストケース管理と簡単なオペレーティングシステムの統合を提供します。Eggplantは、コントローラーマシンとテスト対象システムで構成される2つのシステムモデルを持っています。

Eggplant

AndroidとiOSの2つの有名なオペレーティングシステムに加えて、Eggplantは、Windows Phone、Symbian、Blackberry等の他の標準プラットフォームもサポートしています。

注意：Eggplantを使用する場合、テスターは実際のユーザー操作と同様の方法でテストスクリプトを作成して実行できます。

Eggplantを使用しているときに遭遇する可能性のある大きな問題の1つは、専門家の不足です。 Eggplantは多くの優れた機能を提供しますが、その人気はまだ小さなコミュニティでは限られており、ツールを使用する経験豊富で知識豊富なテスターを探すのは困難です。

4. Ranorex

Ranorexは、堅牢な自動化テストのプロジェクトの作成、維持、実行において、強力な機能で世界的に高い評価を得ていて、もう1つのベンダーソース/商用のテスト自動化ツールです。

Ranorexを使用する場合、すべてのアクション、テストの実行、テストレポート等が、Web・モバイルテストコマンドセンターの運用管理下に置かれます。このセンターでは、テストシステムのエンドポイントと環境が一元的に作成・構成されます。コマンドセンターでは、テストスイートは柔軟に動作します。具体的には、テストケースを既存のコード・レコーディングモジュールと組み合わせることができます。

Ranorexでは、カスタム実行構成、データバインディング、パラメーター化が可能です。Ranorexは、初心者のテスター・専門家でも使用できます。 コマーシャルのツールですので、専門家による動的IDサポートと専門知識サポートを提供します。

5. Kobiton

Kobitonは、モバイルテストプラットフォームのハイライトで紹介されています。サービスは、デバイスラボの開発、さらに、実際のデバイスを使用したさまざまなプラットフォームでの自動化テストに焦点を当てています。Kobitonはエミュレーターがありませんので、スクリプトレス自動化テストによる実際のデバイステストへのシームレスなアクセスを提供します。

Kobitonの機能の中で重要なのは、テストをDevOps CI/CDプロセスに継続的に統合することです。このおかげで、回帰テストは、パフォーマンスメトリックの詳細な監視とともに、より高速なコースで実行されます。アプリケーション/リリースの市場投入までの時間はより速くなります。

III. デスクトップアプリのテスト自動化ツール

1. Winium

Seleniumライブラリを利用する他ののテスト自動化ツールで、Winiumは、デスクトップアプリ向けのオープンソースの自動化テストのフレームワークです。このツールは、特に以前にSelenium WebDriverを使用したことがある人にとって、テスターがWindowsアプリケーションを簡単に操作するのに役立ちます。

Winiumでサポートするプログラミング言語には次の通りです。

• Python
• Java
• C#
• Ruby
• PHP
• JavaScript

Winium

Winiumはデスクトップアプリとモバイルアプリの両方をサポートしていますが、Windowsデスクトップアプリに適しています。Winiumの際立った特徴は価格です。これは、クライアントベースのアプリケーションの自動化テストを可能にする唯一のSeleniumベースのツールです。 Windowsのみをサポートします。 MacとUbuntuをサポートしません。

2. WinAppDriver

定義どおり、WinAppDriverはMicrosoftによって発行され、「Microsoftがオープンソースプロジェクトとして開発したテストフレームワーク」です。WinAppDriverフレームワークは、Seleniumに基づくモバイルアプリフレームワークであるAppiumの実装ですので、Seleniumのような自動化テストフレームワークです。WinAppDriverの発売から、2つのフレームワークの機能を組み合わせて、柔軟で、簡単で、使い慣れたフレームワークとして使用できるようにしています。

Web・モバイルアプリのテストの最も重要な標準であるWebDriverプロトコルを適用しますので、WinAppDriverは、C＃、Java、Python、Ruby等の複数の言語でWindowsアプリにテストを実行できます。WinAppDriver内で使用可能なテストランナーは、MSTest、JUnit、Nunit等です。

自動化テストのアプローチごとに、さまざまなテスト自動化ツールがあり、最適なものを選択するために徹底的に分析する必要があります。テスト自動化ツールについて専門スタッフから聞きたい方は、今すぐお問い合わせください。 ワズカな手順で、LQAのサポートにより、手動テストから自動化テストへの変換に向けて完全に準備が整います。

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ソフトウェア・製品がスムーズに動くために、ソフトウェアテストが最も重要です。それでも、リソースが限られていますので、社内のテストチームを持つ企業はあまりありません。 その代わりに、外部委託された ソフトウェアテストアウトソーシング のサービスが実行可能なソリューションのようです。 6つのソフトウェアテストのアウトソーシングを選択する必要がある理由について詳しく読んでいきましょう。

1. 費用効率の高さ

社内のソフトウェアテストのインフラを構築するには、非常にコストがかかります。 例えば、Salary Exploreによると、日本のソフトウェアテストエンジニアの給与範囲は、233,000円（最低）から669,000円（最高）となっています。これは、住宅、交通費、その他の手当を含む平均的な月給です。

一方、地理的な価格設定のおかげで、ニアショア、オフショアの国の基本給は日本よりも70％低くなっています。Salary Exploreによると、ベトナムのソフトウェアテストエンジニアの給与範囲は、最低32,245円から最高100,145円となっています。 ベトナムでソフトウェアテストサービスプロバイダーを選択することにより、企業はテストに関するコストを大幅に削減することができます。

このような統計からわかるように、社内のテストチームとニアショア/オフショアチームの間のコスト範囲には大きな差分があります。 社内チームでは、雇用主はミドルレベルのソフトウェアテストエンジニアを雇うために多額のお金を払う必要があるのみならず、現金ボーナス、ヘルスケア、年間給付金等の追加の報酬も支払う必要があります。また、このにはHRの運用コストやテストツールのコスト、もまだ含まれていません。数千ドルに上る可能性があります。 しかし、ニアショア/オフショアチームがある場合、このようなのコストについて心配する必要はありません。

2. 柔軟性

ソフトウェアテストのアウトソーシングを選択するもう1つの理由は、チームの迅速なスケーリングやプロジェクト要件への迅速な適応といった柔軟性です。

チームの迅速なスケーリング

ソフトウェアテストをアウトソーシングする場合、3人〜5人のテスターのチームを依頼して、わずか2週間以内に雇用できますので、チームのスケーリングが高速になるという利点があります。 手動テスターでも自動化テスターでも、短期間で希望のチームメンバーを獲得できます。 ビジネスの軌道に合わせてチームを縮小する場合にも適用されます。

プロジェクト要件への迅速な適応

破壊的イノベーションの絶え間なく変わる市場では、プロジェクトの目的と要件が変更される場合がよくありますので、ビジネスリーダーが切り替えを希望するときに頭痛の種になります。 このテスト目標の変更により、社内チームは、新しいテクノロジーの需要や新しいツールの使用等の問題が発生する可能性がありますので、適応するのが非常に困難になります。一方、アウトソーシングのテストチームは、人材を迅速に変更して必要なスキルを持つ人材と交代することができます。 そのため、数日以内にプロジェクトの要件に適応します。

3. 市場投入までの時間の短縮

市場投入までの時間は、製品の効率、収益、市場シェア、競争力に影響を与える最も重要な要素の1つです。 プロジェクトが延長されることを避けたいですね。 ただし、社内チームでは、テストプロセス自体は言うまでもなく、採用、トレーニング、オンボーディングプロセスに多大な時間がかかる可能性がありますので、遅延が発生する可能性が非常に高くなります。

ただし、アウトソーシングのソフトウェアテストチームでは、採用プロセスを実行する必要がなくなります。 ベンダーは、プロジェクトにすぐに取り組むことができる完璧な候補者を提供できます。

また、ベンダーは企業の目標とビジネスに合うように最適化されたタイムラインを作成し、正確に従う責任があります。 タイムラインを厳密に従うために特定の対策を取り、不必要な遅延や適切なツールの無限の検索等の問題が発生しません。

4. 専門知識へのアクセス

ソフトウェアテストのアウトソーシング企業には、さまざまなテストツール、システム、テスト環境で長年の経験を持つ多くのQA専門家がいるタレントプールがあります。また、ベンダーがヘルスケア、金融、教育等のドメインを理解し、戦略的なアドバイスを与えるために必要な経験・知識を持っています。

普通のIT人材、特にソフトウェアテスターにとって、高度な専門知識レベルの人材を獲得することは非常に困難です。 高給に加えて、希望の経験とスキルを持つテスターを採用するには、評判と追加の福利厚生が必要であり、多大な工数と費用がかかるためです。

しかし、アウトソーシングでは、アウトソーシングベンダーが、希望のテクノロジーとスキルセットを含むCVを直接提供し、最適な候補者を選択できるというメリットがあります。

5. 他の運用にもっと焦点を合わせること

ソフトウェアテストのアウトソーシング を選択する理由：専門知識へのアクセス

ソフトウェアテストはソフトウェア開発ライフサイクルの重要な工程ですが、必ずしもビジネスのコアの工程であるとは限りません。 ソフトウェアテストの作業をアウトソーシングすることにより、コアビジネスオペレーションは新しいテスト部門の人材採用・運用の作業から解放され、重要な操作に集中する時間が増えます。

外部委託されたテストチームの管理の経験を持つベンダーがテストチームを成功に導くことができます。 企業がただテストチームの進捗状況を定期的にチェックし、ビジネスの競争の優位性を実際に生み出すことができるものに集中する必要があります。

6. 偏りのない視点

ソフトウェアテストに関しては、認知的に偏った視点が一般的な問題であり、偏ったテスト分析、テストケース、テスト実行につながります。 簡単に言うと、社内チームはソフトウェア開発プロセスの基本情報を知っていますので、発生する可能性のある不具合を知ることができます。 このような情報は、テスターが最も明白な不具合を検出するのに役立ちますが、テストの観点は明らかな仮説に引き付けられており、代替案やその他の不具合を抽出することができません。

それでは、外部のテスト専門家からの偏りのない視点が必要になります。 製品関連の情報が不足していますので、テスターはドキュメントを深く理解して、製品に対して多面的な視点を持つことができます。 これにより、注意深く実行する場合、不具合の漏れ、非注意性盲目、テストケースの偏り、慎重に配布されたテストの実行がなくなります。

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• ソフトウェアテストのアウトソーシングですべきこと・してはいけないこと

私たちの最後の考え

社内・アウトソーシングのソフトウェアテストチームを選択するかどうかを判断する際には、多くの側面を十分に考慮する必要があります。 しかし、次のメリットを期待している場合、ソフトウェアテストのアウトソーシングが間違いなくあなたのソリューションです。

• コスト削減
• チームのスケーリングとプロジェクトの適応における柔軟性
• 市場投入までの時間の短縮
• 専門知識を持つ大規模な国際的なタレントプール
• 他の運用にもっと焦点を合わせること
• テスティングにおける偏りのない視点

ご用件をお聞かせください。

私たちは過去５年間に渡って、さまざまな分野で日本企業に高品質な ソフトウェアテストアウトソーシングサービス を提供し、顧客からの高い評価を取得してきました。顧客の要件に基づいて、適切なチームを構築し、柔軟に対応することができます。弊社のサービスはどんな強みがありますか？

自動化テストは現在新しいトレンドで、コストを下げ、品質保証にエラ、不具合の発生率を最小化することを確保するために、企業が適用している戦略の1つです。自動化テストを行う「理由」と「方法」に普遍的な問題があります。

見た目ほど簡単の話ではありませんが、自動化テストでは、移行自体のみならず、変換全体が必要です。 この記事では、自動化テストの展望と実現の方法について説明します。

ソフトウェアテストに関しては、品質管理・品質保証担当者が手動テストを選択することがよ多いです。 一方、自動化テストは障害や課題の多くにもかかわらず、高収益の見込みがありますので、人気が急上昇しています。

手動テストの制限事項

手動テストは、一般的に品質保証プロセスの最も有名な方法ですが、いくつかの制限がありますので、多くの企業がテストを無効に実行してしまいました。

退屈で時間のかかる手動テストの実行

テストは、ソースコードの変更、または動作環境やハードウェア構成の変更等のために、開発サイクル中に頻繁に再実行されます。ソフトウェア開発ライフサイクルで、品質保証プロセスは、十分な製品リリースとプロジェクトの最終の結果を保証しますので、重要な役割を果たしてきました。ソフトウェア開発中、すべての開発者は自分の製品を分析し、エラーのないシナリオを目指しするようにします。

しかし、現実は逆です。手動テストプロセスで不具合の漏れ率が高くて、さらに重要なことに、実行が退屈で時間のかかります。

テスターは製品のリリース前に不具合を抽出しようとするため、テストスイートの計画を詳しく作成しても、不具合がまだ発生します。 その結果、ソフトウェアを効果的にテストするには、テストを回帰的に実行する必要があります。

リソースを大量に消費するプロセス

手動テストプロセスは簡単なタスクではありません。 これは、予期せざる変更のみならず、次のようたくさんの側面の量にも重点を置いています。

• データ入力
• テスト対象のデバイス
• 人気のあるオペレーティングシステム

リソースを大量に消費する手動テストのプロセスは、大規模な重要なインフラストラクチャを必要とし、予算が不足する可能性がありますので、企業にとって大きな課題となります。

エラーが発生しやすい

テストプロセスが複雑で多様であるという事実は言うまでもありませんが、人間は常にミスを犯します。

手動テストがエラーを起こしやすい主な理由は、テストケースが退屈で反復的すぎて、テスター自身の無関心と集中の不足を引き起こす可能性があるということです。

もう1つの理由は、テスト計画の誤解です。 その結果、製品の不具合が抽出されなくて、プロセス全体が機能しなくなりました。

上記の要因により、エラーが発生しやすいという特性は、最終的には企業の財務・評判のステータスに影響を与えます。

非系統的で同期されていないドキュメント

手動テストでは、将来の使用と教育のための同期されたドキュメントはありません。

テストの実行結果はExcelまたはWordファイルに保存されることが多いです。 そのようなファイルへのアクセスは制限されており、必ずしも利用できるとは限りません。 テストエンジニアは、作業中に問題があり、運用とテストケースの実行が遅くなる可能性があります。

テスト自動化メリット ・優位性

このような状況では、自動化テストはソフトウェアテスト市場の最前線に登場し、企業にとって価値のある資産を生み出すことができます。

自動化テストの8つの有望な見通しは次のとおりです。

• 高いROI
• 一貫性のある回帰テスト
• 高いテストカバレッジ
• 精度と信頼性
• より速いペース
• 開発者とテスターの工数の減少
• 人間の介入の減少
• 測定品質メトリクスの記録

自動化テストの優位性と、Selenium、Katalon、SoapUI等のオープンソースの自動化テストツールの台頭により、企業は手動テストから自動化テストに移行することができます。

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高いROI

自動化テストの最も重要で印象的なのメリットは、投資収益率の高さです。

たくさんのビジネスオーナーにとって、自動化テストを行う際に、大規模な初期投資は障害です。 それにもかかわらず、自動化テストへの投資が長期的には費用効果が高く、時間の節約になることは否定できません。

テスターは、技術的な品質を監視するために、変更が発生したときにソフトウェアのテストを実行することが多いです。コードに更新がある場合、いつでも、ソフトウェアテストのテストを再実行する必要があります。 ソフトウェアの各リリースの前に、すべてのオペレーティングシステムとハードウェア設定のテストを行う必要があり、これにはコストと時間がかかります。

一貫性のある回帰テスト

回帰テストは、古いテストケースを実行して、更新のあるソフトウェアでバグが発生したり再発生したりしないことを確認する行為です。

このプロセスは、検証された機能がスムーズに動くことを保証するため、非常に重要です。

テスト自動化メリット：一貫性のある回帰テスト

時間の経過とともに、このプロセスで作成されたテストスイートは大きくなって、反復作業の量が増加します。

自動化テストにより、時間を節約し、工数を大幅に減らすことができます。 手作業の量、特に、大規模なセットの退屈な反復作業の量を減らすことは、人的エラーを減らし、一貫性を高めることができます。

自動化テストがテストの実行コストを削減するのみならず、テストプロセスの品質も保証します。

高いテストカバレッジ

マシンに作業を任せるということは、ソフトウェアの品質を保証するためにテストの範囲と深さが拡張できます。

最大のQA部門でさえ、数千人のユーザーを対象に制御されたWebアプリケーションのテストを実行することはできません。 ただし、自動化ツールによりますと、ネットワークと対話する仮想ユーザーをシミュレートできます。

テスターがより多くのケースをカバーし、システムがどのように機能するかをよりよく理解し、後でパフォーマンスを向上させることができます。

精度と信頼性

自動化テストでは、事前定義されたテストスクリプトに従ってテストが正確に実行されますので、不正なデータ入力等の人に関連するたくさんのエラーを回避できます。

さらに、自動化テストは手動テストによりできない正確なテストレポートを生成するためにより高度なスクリプトのプログラミングをサポートしています。

自動化テストの導入のおかげで、開発者とテスターは退屈で反復的な作業をする必要がなくなり、他の作業に集中しやすくなります。

より速いペース

すべての企業において、企業間の競争は製品自の飛躍的進歩を中心に展開しているのみならず、市場投入までの時間にも依存しているようです。

自動化テストによりますと、製品を市場に出すためにより速いペースの見通しははるかに楽観的です。 同時に、自動化テストのおかげで回帰テストを大幅に高速化できますので、新たな機能をリリースするというプレッシャーも軽減されます。

開発者とテスターの工数の減少

手動テストで、プロセスと手順には多くの工程が必要です。 従って、新たな製品・機能をリリースするというプレッシャーの下でタスクを対応する必要であるテスターチームの工数が増えます。 仕事は退屈で、かなり時間がかかります。 場合によっては、作業の範囲が1つのテスターの能力とテストプロセスの許容時間を超えてしまいます。

自動化テストによりますと、回帰テストやパフォーマンステスト等のささいな作業をもっと少ない手動テスタで実行できますので、テスト時間が長くなることはありません。

人間の介入の減少

情報技術の市場に入りたい企業にとって、自動化テストが一つの戦略になっていますので、人間の介入の減少は、ITチームの作業負荷の改善によって、スピードと正確さの大きな機会をもたらします。

自動化テストのおかげで、ITチームは簡単なテストケースに耐える必要がなくなり、反復的なタスクに悩まされることはなくなります。 代わりに、より高いレベルの知識とスキルを必要とする他のタスクに集中できますので、最終的に全体的なパフォーマンスと生産性が向上します。

測定品質メトリクスの記録

自動化テストの測定品質メトリックでは、テスターが環境の固有の側面と製品のアプリケーションを慎重に検討する必要があります。

自動化テストでは、製品のパフォーマンスと機能のメトリックが慎重に選択され、テストプロセスの後のステップのために機密情報として保存されます。

自動化テストは、品質保証プロセス全体にトレンドになっています。 自動化テストで人間の介入を完全に排除するという誤解にもかかわらず、テストケースとテストスクリプトでは、手動テストがとても重要です。

自動化テストの実行は、戦略的な手動テストと高度な技術による自動化テストの組み合わせであるかもしれません。 成功に導くのは難しいトリックですが、自動化テストを成功に導入する場合、ROIの向上とチャンスの前途が広がります。 企業がより高い収益を得るために、遅かれ早かれ自動化テストを選択することになります。

デジタルトランスフォーメーションへの旅は準備できていますか？  テスト自動化メリット を享受したい方は、今すぐお問い合わせください。 ワズカな手順で、LQAのサポートにより、手動テストから自動化テストへの変換に向けて完全に準備が整います。

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ソフトウェアテストのアウトソーシングは、テック製品やデジタルトランスフォーメーションへの旅の成功に大きな要因になる可能性があります。 ただし、正確に実施しないと、製品で不具合が発生し、プロジェクトの失敗の原因となる可能性があります。 したがって、ソフトウェアテスト企業と取引する際にすべきこと・してはいけないことは次の通りです。

ソフトウェアテストのアウトソーシングですべきこと

1. 目標とテストの範囲を定義すること

ソフトウェアテストのアウトソーシングプロジェクトを成功に導くために、まっさきにすべきことは、このサービスから何を望むかを定義することです。 たとえば、QA機能に対して、アウトソーシングのサービスを購入する際に全体的なコスト削減を優先する企業もあり、一緒に仕事をするQAの専門家の経験、知識を優先する企業もあります。 さまざまなビジネス目標に対して、QAアウトソーシングプロジェクトにはさまざまな目標があります。 期待を満たすことができるベンダーを探すためにこのようなものを先に知っておくべきです。

アウトソーシングサービスの購入に最終的な目標を定義した後、テスト範囲に進みます。 テスト範囲は、テスト部門全体、製品ライン、一つの製品、製品のリリース、機能である可能性があります。 このような情報を知っている場合、アウトソーシング計画と、ソフトウェアテストのアウトソーシングプロジェクトをさらに実行するためのタイムリーで実用的な手順を準備できます。

2. ソフトウェアテスト用のセキュリティシステムを用意すること

いつでも、どのような状況でも、ビジネスの範囲にかかわらず、特に外部の関係者がテストするためにプロジェクト・製品を外部委託する場合は、ソフトウェアテスト用のセキュリティシステムを用意してください。

現在の世界のIT市場で、セキュリティ脅威とその結果に強い懸念が提起され、製品のIT機能を外部委託する場合、このような高まるリスクはさらに大きくなります。 セキュリティの深刻な運用負担を防ぎ、プロセスの準備をするために、ベンダーとセキュリティプロセスを確認し、セキュリティギャップが存在するかを判断することです。 将来の脅威に備えて、リスクの防止策と必要な行動を準備する必要があります。

ソフトウェアテスト用のセキュリティシステムを用意すること

理想的には、次のように、セキュリティを確保するための複数の対策を講じているベンダーを選択することを検討すべきです。

• ISO /IEC27001等の情報セキュリティの管理方法に関する国際規格
• 物理的セキュリティレイヤーと生体認証
• 法的文書と法的拘束力 を 持 つ合意
• アクセス制御、ウイルス対策ソフトウェア、アプリケーションセキュリティ、ファイアウォール、VPN暗号化等を備えたネットワークセキュリティ。

3. テストのプロセスに厳密に従うこと

テストのプロセスは、ソフトウェアテストのアウトソーシングプロジェクトを成功に導くための決定要因ではないかもしれませんが、テストのプロセスに厳密に従わない場合、効果的に運用することは非常に困難です。

テストのプロセスは、テストのプロジェクトをスムーズに進めるために、プロジェクトのバックボーン（背骨)になっています。 プロジェクト全体を細かい部分に分割して、管理を容易にするのみならず、ソフトウェア製品の全体的な一貫性を提供します。

テストのプロセスのすべてのステップが監視・管理されていますので、企業とアウトソーシングのチームは、ミスが発生する場合、迅速に特定することができます。

テストのプロセスは柔軟にカスタマイズできますが、プロセスが決定されたら、厳密に従う必要があります。 スムーズに進むテストのプロジェクトには、プロセスに細いステップを定義する必要があります。 たとえば、「企業からどのような入力が期待されますか？」 や「ベンダーからどのような出力を期待しますか？」等の質問に 答える必要です。 このような情報は、不明点を明確にして、ソフトウェアテストのアウトソーシング操作をこれまで以上に簡単にします。

してはいけないこと

1. コストを優先すること

いくつかの企業では、コスト削減が優先されます。 ただし、ベンダーを選択する際に、価格を唯一の理由にしないでください。 サービスプロバイダーを選ぶとき、最終的な目標はより低い価格と同等の品質でサービスを購入することであるということを常に覚えておいてください。

上記の点によりますと、価格と品質のバランスを強調したいと思います。プロジェクトの全体的な品質を妥協する必要がない場合、妥当なオファーは良いオファーになります 。 可能な限り低い価格で、サービスを提供できるベンダーを盲目的に選択する場合、結果は深刻になります。 結果には次のものが含まれます。

• 質の悪いサービスと人材
• フラストラクチャとリソースの不足
• セキュリティの保証と法的保証の不足

コストを優先すること

もちろん、最も手頃な価格のオファーを選んだ方がいいのですが、他の要素も考慮する必要です。 このような要因には、個人証明書、会社証明書、セキュリティプロセス、通信プロセス等が含まれます。

2. コミュニケーションをとるためなに多すぎるプラットフォームを使用すること

一般的に、ベンダーと顧客の間のコミュニケーションと統合に関する懸念は、企業がITアウトソーシングを選びたがらない最大の理由の1つです。 しかし、それをより小さな問題に分ける場合、最も明白な問題はコミュニケーションのチャネルです。一つの当事者にとっては、このプラットフォームを使用する方が便利かもしれませんが、他の当事者にとっては、別のプラットフォームの方が使いやすいです。

この問題の対策は、すべての発表や情報更新のために一つの公式チャンネルのみを選択することです。 チームがコミュニケーションをとるとき、たくさんのプラットフォームを使用するというずさんな管理のケースがたくさんあります。このようなケースでは、 顧客とのコミュニケーションは一つのプラットフォームを使ったり、チームメンバー間のコミュニケーションはもう1つのプラットフォームを使用したりします。各プラットフォームでは、何百もの通話が開始されていますので、この混沌とした状況で企業とベンダーが接続するのは非常に困難です。

適切なコミュニケーションの焦点を選択しない場合、プロジェクトのすべてのメンバがプロジェクトの状態を把握できるわけではなく、コミュニケーションの誤りや誤動作を引き起こします。

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3. テストの資料の不足

ソフトウェアテストのアウトソーシングプロセスを開始しましたら、すぐにテストの計画とテストケースを作成するようにアウトソーシングチームを依頼しないでください。 テストプロジェクトをスムーズに進めるために、最初に、プロジェクトのすべての資料のリストを準備する必要です。 技術仕様書、メモ、説明書等が含まれます。

テストの資料の不足

そのような資料をただ伝達しないでください。 対照的に、進捗状況とメンバがプロジェクトの知識を理解する程度を定期的に確認することをお勧めします。 この基本的な知識から、メンバのパフォーマンスを把握し、最も小さな問題が発生しましたら、すぐに解決できます。

ベンダーにとって、複雑なテストの資料は決して理想的ではありません。内容は全部文字を表示する代わりに、視覚的な補助として、インフォグラフィック、チャート、表を追加する必要があります。 アウトソーシングのテストチームがプロジェクトをより深く迅速に理解するのに役立ちます。

まとめ

ソフトウェアテストのアウトソーシングのサービスを提供する場合、プロジェクト中、さまざまなミスを起こす可能性があります。上記のすべきこと・してはいけないことは、LQAが世界中の顧客との多くのテストプロジェクトを通じて結論付けたものです。

LQAの専門家の経験とアドバイスにより、ソフトウェアテストのアウトソーシングプロジェクトにうまく適用し、プロジェクトで問題を回避できることを願っています。

LQAによるソフトウェアテストアウトソーシング

LQAは、品質保証に重点を置き、最高のソフトウェアテストアウトソーシングサービスを提供します。LQAでは、以下のことを保証します。

• 高い安全性： LQA は最適の保証および国際規格化されたプロセスのための ISO 27000:2013 の厳しいプロシージャに続くだけまた顧客の要求に柔軟に適応します。
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